সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয়-

Text size A A A

Color C C C C

সর্ব-শেষ হাল-নাগাদ: ৩১st মার্চ ২০২৪

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি(সিটিজেন্‌স চার্টার) পাতা-২

২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা

ক্র. নং	সেবার নাম	সেবা প্রদান পদ্ধতি	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান	সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি	সেবা প্রদানের সময়সীমা	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)
(১)	(২)	(৩)	(৪)	(৫)	(৬)	(৭)
১	অর্জিত ছুটি	সরকারি আদেশ জারি	(ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (খ) নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫) প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে) প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়। (গ) হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা, সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র (নন গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে) প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়।	বিনামূল্যে	(ক) নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে: ৫ কর্মদিবস (খ) নন ক্যাডার গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে: ৭ কর্মদিবস	সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয় মো: আসাদুজ্জামান যুগ্মসচিব ফোন: ফোন: ০২-৫৫১০০৪৯৪ মোবাইলঃ ০১৭১২২৫০৩৭৮ ইমেইল: ds_admin1@moca.gov.bd
২	অর্জিত ছুটি (বহি: বাংলাদেশ)	সরকারি আদেশ জারি	(ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (খ) নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫) প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে) প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়। (গ) হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র (নন গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে) প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়। (ঘ) ব্যক্তিগত কারণে সরকার/স্বায়ত্বশাসিত সংস্থার কর্মকর্তাদের বিদেশ ভ্রমণের আবেদনপত্র প্রাপ্তিস্থান: প্রশাসন-২, সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয়	বিনামূল্যে	(ক) নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে: ৫ কর্মদিবস (খ) নন ক্যাডার গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে: ৭ কর্মদিবস	বাংলাদেশ শিল্পকলা একাডেমি রাজীব কুমার সরকার উপসচিব ফোন: +৮৮-০২-৫৫১০১১১৪ মোবাইলঃ ০১৭১২-৮৮৭৩১৮ ইমেইল: ds3@moca.gov.bd
৩	অর্জিত ছুটি (বহি: বাংলাদেশ)	সরকারি আদেশ জারি	(ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (খ) নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫) প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে) প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়। (গ) হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র (নন গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে) প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়। (ঘ) ব্যক্তিগত কারণে সরকার/স্বায়ত্বশাসিত সংস্থার কর্মকর্তাদের বিদেশ ভ্রমণের আবেদনপত্র প্রাপ্তিস্থান: প্রশাসন-২, সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয়	বিনামূল্যে	(ক) নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে: ৫ কর্মদিবস (খ) নন ক্যাডার গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে: ৭ কর্মদিবস	আর্কাইভস ও গ্রন্থাগার অধিদপ্তর; কপিরাইট অফিস; নাজমা বেগম সিনিয়র সহকারী সচিব ফোন: ০২-৯৫১৫৫১৮ মোবাইলঃ ০১৭২১৩২৪৬৯৮ ইমেইল: intangible.culture@moca.gov.bd
৪	অর্জিত ছুটি (বহি: বাংলাদেশ)	সরকারি আদেশ জারি	(ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (খ) নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫) প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে) প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়। (গ) হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র (নন গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে) প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়। (ঘ) ব্যক্তিগত কারণে সরকার/স্বায়ত্বশাসিত সংস্থার কর্মকর্তাদের বিদেশ ভ্রমণের আবেদনপত্র প্রাপ্তিস্থান: প্রশাসন-২, সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয়	বিনামূল্যে	(ক) নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে: ৫ কর্মদিবস (খ) নন ক্যাডার গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে: ৭ কর্মদিবস	বান্দরবান ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; রাঙ্গামাটি ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; খাগড়াছড়ি ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; বিরিশিরি ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; কক্সবাজার ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; রাজশাহী ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিট; মৌলভীবাজার ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; নিলুফার ইয়াসমিন উপসচিব ফোন: ০২-৯৫৪৬৪২১ মোবাইলঃ ০১৭৩৭৪৩৪৩৩৫ ইমেইল: tangible.sec@moca.gov.bd
৫	শ্রান্তি বিনোদন ছুটি	সরকারি আদেশ জারি	(ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (খ) নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫) প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়। (গ) হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা, সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র (নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে)	বিনামূল্যে	(ক) নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে: ৫ কর্মদিবস (খ) নন ক্যাডার গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে: ৭ কর্মদিবস	বাংলাদেশ জাতীয় জাদুঘর; প্রত্নতত্ত্ব অধিদপ্তর;. মো: সাইফুল ইসলাম উপসচিব ফোন: +৮৮-০২-৫৫১০১১১৪ মোবাইলঃ ০১৭১৫৩৩২৩১৯ ইমেইল: ds.section6@moca.gov.bd
৬	শ্রান্তি বিনোদন ছুটি	সরকারি আদেশ জারি	(ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (খ) নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫) প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়। (গ) হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা, সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র (নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে)	বিনামূল্যে	(ক) নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে: ৫ কর্মদিবস (খ) নন ক্যাডার গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে: ৭ কর্মদিবস	বান্দরবান ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; রাঙ্গামাটি ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; খাগড়াছড়ি ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; বিরিশিরি ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; কক্সবাজার ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; রাজশাহী ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিট; মৌলভীবাজার ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; নিলুফার ইয়াসমিন উপসচিব ফোন: ০২-৯৫৪৬৪২১ মোবাইলঃ ০১৭৩৭৪৩৪৩৩৫ ইমেইল: tangible.sec@moca.gov.bd
৭	শ্রান্তি বিনোদন ছুটি	সরকারি আদেশ জারি	(ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (খ) নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫) প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়। (গ) হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা, সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র (নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে)	বিনামূল্যে	(ক) নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে: ৫ কর্মদিবস (খ) নন ক্যাডার গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে: ৭ কর্মদিবস	বাংলাদেশ লোক ও কারুশিল্প ফাউন্ডেশন; কবি নজরুল ইন্সটিটিউট; মো: মজিবুর রহমান সহকারী সচিব ফোন: ফোন: +৮৮-০২-৯৫৪৫৯৩৫ মোবাইলঃ ০১৮১৮৪৯০১৭৩ ইমেইল: section3@moca.gov.bd
৮	শ্রান্তি বিনোদন ছুটি	সরকারি আদেশ জারি	(ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (খ) নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫) প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়। (গ) হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা, সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র (নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে)	বিনামূল্যে	(ক) নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে: ৫ কর্মদিবস (খ) নন ক্যাডার গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে: ৭ কর্মদিবস	জাতীয় গ্রন্থকেন্দ্র; বাংলা একাডেমি; গণগ্রন্থাগার অধিদপ্তর; শিল্পী রানী রায় উপসচিব ফোন: +৮৮-০২-৯৫৪৫৯৩৫ মোবাইলঃ ০১৭২০৯৯৫৬১৫ ইমেইল: ds2@moca.gov.bd
৯	পদন্নোতি/সিলেকশন গ্রেড/টাইমস্কেল মঞ্জুরি	অর্থ বিভাগ কর্তৃক সময়ে সময়ে জারিকতৃ আদেশ অনুযাযী সরকারি মঞ্জুরি আদেশ জারি	(ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (খ) হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন( ২য় শ্রেণীর কর্মকর্তাদের সিলেকশন গ্রেড মঞ্জুরির ক্ষেত্রে ৪ বছরের এসিআর এবং ২য়/৩য় শ্রেণীর কর্মকর্তা/কর্মচারীদের ক্ষেত্রে টাইমস্কেল ৮/১২/১৫ বছরের এসিআর)	বিনামূল্যে	(ক) নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে : ১০ কর্মদিবস (খ) ১ম ও ২য় শ্রেণীর গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে : ১০ কর্মদিবস	বাংলাদেশ জাতীয় জাদুঘর; প্রত্নতত্ত্ব অধিদপ্তর; রাজীব কুমার সরকার উপসচিব ফোন: +৮৮-০২-৫৫১০১১১৪ মোবাইলঃ ০১৭১২-৮৮৭৩১৮ ইমেইল: ds3@moca.gov.bd
১০	পদন্নোতি/সিলেকশন গ্রেড/টাইমস্কেল মঞ্জুরি	অর্থ বিভাগ কর্তৃক সময়ে সময়ে জারিকতৃ আদেশ অনুযাযী সরকারি মঞ্জুরি আদেশ জারি	(ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (খ) হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন( ২য় শ্রেণীর কর্মকর্তাদের সিলেকশন গ্রেড মঞ্জুরির ক্ষেত্রে ৪ বছরের এসিআর এবং ২য়/৩য় শ্রেণীর কর্মকর্তা/কর্মচারীদের ক্ষেত্রে টাইমস্কেল ৮/১২/১৫ বছরের এসিআর)	বিনামূল্যে	(ক) নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে : ১০ কর্মদিবস (খ) ১ম ও ২য় শ্রেণীর গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে : ১০ কর্মদিবস	আর্কাইভস ও গ্রন্থাগার অধিদপ্তর; কপিরাইট অফিস; নাজমা বেগম সিনিয়র সহকারী সচিব ফোন: ০২-৯৫১৫৫১৮ মোবাইলঃ ০১৭২১৩২৪৬৯৮ ইমেইল: intangible.culture@moca.gov.bd
১১	পদন্নোতি/সিলেকশন গ্রেড/টাইমস্কেল মঞ্জুরি	অর্থ বিভাগ কর্তৃক সময়ে সময়ে জারিকতৃ আদেশ অনুযাযী সরকারি মঞ্জুরি আদেশ জারি	(ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (খ) হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন( ২য় শ্রেণীর কর্মকর্তাদের সিলেকশন গ্রেড মঞ্জুরির ক্ষেত্রে ৪ বছরের এসিআর এবং ২য়/৩য় শ্রেণীর কর্মকর্তা/কর্মচারীদের ক্ষেত্রে টাইমস্কেল ৮/১২/১৫ বছরের এসিআর)	বিনামূল্যে	(ক) নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে : ১০ কর্মদিবস (খ) ১ম ও ২য় শ্রেণীর গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে : ১০ কর্মদিবস	বান্দরবান ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; রাঙ্গামাটি ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; খাগড়াছড়ি ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; বিরিশিরি ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; কক্সবাজার ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; রাজশাহী ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিট; মৌলভীবাজার ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; নিলুফার ইয়াসমিন উপসচিব ফোন: ০২-৯৫৪৬৪২১ মোবাইলঃ ০১৭৩৭৪৩৪৩৩৫ ইমেইল: tangible.sec@moca.gov.bd
১২	পদন্নোতি/সিলেকশন গ্রেড/টাইমস্কেল মঞ্জুরি	অর্থ বিভাগ কর্তৃক সময়ে সময়ে জারিকতৃ আদেশ অনুযাযী সরকারি মঞ্জুরি আদেশ জারি	(ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (খ) হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন( ২য় শ্রেণীর কর্মকর্তাদের সিলেকশন গ্রেড মঞ্জুরির ক্ষেত্রে ৪ বছরের এসিআর এবং ২য়/৩য় শ্রেণীর কর্মকর্তা/কর্মচারীদের ক্ষেত্রে টাইমস্কেল ৮/১২/১৫ বছরের এসিআর)	বিনামূল্যে	(ক) নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে : ১০ কর্মদিবস (খ) ১ম ও ২য় শ্রেণীর গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে : ১০ কর্মদিবস	বাংলাদেশ লোক ও কারুশিল্প ফাউন্ডেশন; কবি নজরুল ইন্সটিটিউট; মো: মজিবুর রহমান সহকারী সচিব ফোন: ফোন: +৮৮-০২-৯৫৪৫৯৩৫ মোবাইলঃ ০১৮১৮৪৯০১৭৩ ইমেইল: section3@moca.gov.bd
১৩	পদন্নোতি/সিলেকশন গ্রেড/টাইমস্কেল মঞ্জুরি	অর্থ বিভাগ কর্তৃক সময়ে সময়ে জারিকতৃ আদেশ অনুযাযী সরকারি মঞ্জুরি আদেশ জারি	(ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (খ) হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন( ২য় শ্রেণীর কর্মকর্তাদের সিলেকশন গ্রেড মঞ্জুরির ক্ষেত্রে ৪ বছরের এসিআর এবং ২য়/৩য় শ্রেণীর কর্মকর্তা/কর্মচারীদের ক্ষেত্রে টাইমস্কেল ৮/১২/১৫ বছরের এসিআর)	বিনামূল্যে	(ক) নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে : ১০ কর্মদিবস (খ) ১ম ও ২য় শ্রেণীর গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে : ১০ কর্মদিবস	জাতীয় গ্রন্থকেন্দ্র; বাংলা একাডেমি; গণগ্রন্থাগার অধিদপ্তর; শিল্পী রানী রায় উপসচিব ফোন: +৮৮-০২-৯৫৪৫৯৩৫ মোবাইলঃ ০১৭২০৯৯৫৬১৫ ইমেইল: ds2@moca.gov.bd
১৪	চাকরি স্থায়ীকরণ	সংশ্লিষ্ট নিয়োগ বিধিমালা অনুযায়ী সরকারি মঞ্জুরি আদেশ জারি	(ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (খ) হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন (পদোন্নতির ক্ষেত্রে ০১ বছর এবং সরাসরি নিয়োগের ক্ষেত্রে ০২ বছরের এসিআর)	বিনামূল্যে	(ক) নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে : ০৫ কর্মদিবস (খ) ১ম ও ২য় শ্রেণীর গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে : ০৭কর্মদিবস	বাংলাদেশ জাতীয় জাদুঘর; প্রত্নতত্ত্ব অধিদপ্তর; রাজীব কুমার সরকার উপসচিব ফোন: +৮৮-০২-৫৫১০১১১৪ মোবাইলঃ ০১৭১২-৮৮৭৩১৮ ইমেইল: ds3@moca.gov.bd
১৫	চাকরি স্থায়ীকরণ	সংশ্লিষ্ট নিয়োগ বিধিমালা অনুযায়ী সরকারি মঞ্জুরি আদেশ জারি	(ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (খ) হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন (পদোন্নতির ক্ষেত্রে ০১ বছর এবং সরাসরি নিয়োগের ক্ষেত্রে ০২ বছরের এসিআর)	বিনামূল্যে	(ক) নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে : ০৫ কর্মদিবস (খ) ১ম ও ২য় শ্রেণীর গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে : ০৭কর্মদিবস	আর্কাইভস ও গ্রন্থাগার অধিদপ্তর; কপিরাইট অফিস; নাজমা বেগম সিনিয়র সহকারী সচিব ফোন: ০২-৯৫১৫৫১৮ মোবাইলঃ ০১৭২১৩২৪৬৯৮ ইমেইল: intangible.culture@moca.gov.bd
১৬	চাকরি স্থায়ীকরণ	সংশ্লিষ্ট নিয়োগ বিধিমালা অনুযায়ী সরকারি মঞ্জুরি আদেশ জারি	(ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (খ) হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন (পদোন্নতির ক্ষেত্রে ০১ বছর এবং সরাসরি নিয়োগের ক্ষেত্রে ০২ বছরের এসিআর)	বিনামূল্যে	(ক) নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে : ০৫ কর্মদিবস (খ) ১ম ও ২য় শ্রেণীর গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে : ০৭কর্মদিবস	বান্দরবান ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; রাঙ্গামাটি ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; খাগড়াছড়ি ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; বিরিশিরি ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; কক্সবাজার ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; রাজশাহী ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিট; মৌলভীবাজার ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট নিলুফার ইয়াসমিন উপসচিব ফোন: ০২-৯৫৪৬৪২১ মোবাইলঃ ০১৭৩৭৪৩৪৩৩৫ ইমেইল: tangible.sec@moca.gov.bd
১৭	চাকরি স্থায়ীকরণ	সংশ্লিষ্ট নিয়োগ বিধিমালা অনুযায়ী সরকারি মঞ্জুরি আদেশ জারি	(ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (খ) হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন (পদোন্নতির ক্ষেত্রে ০১ বছর এবং সরাসরি নিয়োগের ক্ষেত্রে ০২ বছরের এসিআর)	বিনামূল্যে	(ক) নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে : ০৫ কর্মদিবস (খ) ১ম ও ২য় শ্রেণীর গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে : ০৭কর্মদিবস	বাংলাদেশ লোক ও কারুশিল্প ফাউন্ডেশন; কবি নজরুল ইন্সটিটিউট; মো: মজিবুর রহমান সহকারী সচিব ফোন: ফোন: +৮৮-০২-৯৫৪৫৯৩৫ মোবাইলঃ ০১৮১৮৪৯০১৭৩ ইমেইল: section3@moca.gov.bd
১৮	চাকরি স্থায়ীকরণ	সংশ্লিষ্ট নিয়োগ বিধিমালা অনুযায়ী সরকারি মঞ্জুরি আদেশ জারি	(ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (খ) হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন (পদোন্নতির ক্ষেত্রে ০১ বছর এবং সরাসরি নিয়োগের ক্ষেত্রে ০২ বছরের এসিআর)	বিনামূল্যে	(ক) নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে : ০৫ কর্মদিবস (খ) ১ম ও ২য় শ্রেণীর গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে : ০৭ কর্মদিবস	জাতীয় গ্রন্থকেন্দ্র; বাংলা একাডেমি; গণগ্রন্থাগার অধিদপ্তর; শিল্পী রানী রায় উপসচিব ফোন: +৮৮-০২-৯৫৪৫৯৩৫ মোবাইলঃ ০১৭২০৯৯৫৬১৫ ইমেইল: ds2@moca.gov.bd
১৯	সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরি	সাধারণ ভবিষ্য তহবিল বিধিমালা ১৯৭৯ অনুযায়ী নিস্পত্তি করে সরকারী আদেশ জারি	(ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদন (বাংলাদেশ ফরম নং-২৬৩৯, গেজেটেড/ নন-গেজেটেড) প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়, সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয় (খ) সাধারণ ভবিষ্য তহবিলে সর্বশেষ জমাকৃত অর্থের হিসাব বিবরণী(প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত) (মূল কপি, মঞ্জুরি আদেশ জারির পর ফেরতযোগ্য)	বিনামূল্যে	৭ কর্মদিবস	বাংলাদেশ জাতীয় জাদুঘর; প্রত্নতত্ত্ব অধিদপ্তর; রাজীব কুমার সরকার উপসচিব ফোন: +৮৮-০২-৫৫১০১১১৪ মোবাইলঃ ০১৭১২-৮৮৭৩১৮ ইমেইল: ds3@moca.gov.bd
২০	সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরি	সাধারণ ভবিষ্য তহবিল বিধিমালা ১৯৭৯ অনুযায়ী নিস্পত্তি করে সরকারী আদেশ জারি	(ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদন (বাংলাদেশ ফরম নং-২৬৩৯, গেজেটেড/ নন-গেজেটেড) প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়, সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয় (খ) সাধারণ ভবিষ্য তহবিলে সর্বশেষ জমাকৃত অর্থের হিসাব বিবরণী(প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত) (মূল কপি, মঞ্জুরি আদেশ জারির পর ফেরতযোগ্য)	বিনামূল্যে	৭ কর্মদিবস	আর্কাইভস ও গ্রন্থাগার অধিদপ্তর; কপিরাইট অফিস; নাজমা বেগম সিনিয়র সহকারী সচিব ফোন: ০২-৯৫১৫৫১৮ মোবাইলঃ ০১৭২১৩২৪৬৯৮ ইমেইল: tangible.culture@moca.gov.bd
২১	সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরি	সাধারণ ভবিষ্য তহবিল বিধিমালা ১৯৭৯ অনুযায়ী নিস্পত্তি করে সরকারী আদেশ জারি	(ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদন (বাংলাদেশ ফরম নং-২৬৩৯, গেজেটেড/ নন-গেজেটেড) প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়, সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয় (খ) সাধারণ ভবিষ্য তহবিলে সর্বশেষ জমাকৃত অর্থের হিসাব বিবরণী(প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত) (মূল কপি, মঞ্জুরি আদেশ জারির পর ফেরতযোগ্য)	বিনামূল্যে	৭ কর্মদিবস	বান্দরবান ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; রাঙ্গামাটি ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; খাগড়াছড়ি ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট;বিরিশিরি ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; কক্সবাজার ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট; রাজশাহী ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিট; মৌলভীবাজার ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী ইন্সস্টিটিউট নিলুফার ইয়াসমিন উপসচিব ফোন: ০২-৯৫৪৬৪২১ মোবাইলঃ ০১৭৩৭৪৩৪৩৩৫ ইমেইল: tangible.sec@moca.gov.bd
২২	সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরি	সাধারণ ভবিষ্য তহবিল বিধিমালা ১৯৭৯ অনুযায়ী নিস্পত্তি করে সরকারী আদেশ জারি	(ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদন (বাংলাদেশ ফরম নং-২৬৩৯, গেজেটেড/ নন-গেজেটেড) প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়, সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয় (খ) সাধারণ ভবিষ্য তহবিলে সর্বশেষ জমাকৃত অর্থের হিসাব বিবরণী(প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত) (মূল কপি, মঞ্জুরি আদেশ জারির পর ফেরতযোগ্য)	বিনামূল্যে	৭ কর্মদিবস	বাংলাদেশ লোক ও কারুশিল্প ফাউন্ডেশন; কবি নজরুল ইন্সটিটিউট; মো: মজিবুর রহমান সহকারী সচিব ফোন: +৮৮-০২-৯৫৪৫৯৩৫ মোবাইলঃ ০১৮১৮৪৯০১৭৩ ইমেইল: section3@moca.gov.bd
২৩	সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরি	সাধারণ ভবিষ্য তহবিল বিধিমালা ১৯৭৯ অনুযায়ী নিস্পত্তি করে সরকারী আদেশ জারি	(ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদন (বাংলাদেশ ফরম নং-২৬৩৯, গেজেটেড/ নন-গেজেটেড) প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়, সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয় (খ) সাধারণ ভবিষ্য তহবিলে সর্বশেষ জমাকৃত অর্থের হিসাব বিবরণী(প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত) (মূল কপি, মঞ্জুরি আদেশ জারির পর ফেরতযোগ্য)	বিনামূল্যে	৭ কর্মদিবস	জাতীয় গ্রন্থকেন্দ্র; বাংলা একাডেমি; গণগ্রন্থাগার অধিদপ্তর; শিল্পী রানী রায় উপসচিব ফোন: +৮৮-০২-৯৫৪৫৯৩৫ মোবাইলঃ ০১৭২০৯৯৫৬১৫ ইমেইল: ds2@moca.gov.bd
২৪	আবাসিক ও দাপ্তরিক টেলিফোন সংযোগ ব্যবস্থা	সমন্বিত সরকারী টেলিফোন নীতিমালা-২০১৪ অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ	ক) সমন্বিত সরকারী টেলিফোন নীতিমালা-২০১৪এর নির্ধারিত ছকে আবেদন।	বিনামূল্যে	৩০ (ত্রিশ) কর্মদিবস	মো: আসাদুজ্জামান যুগ্মসচিব ফোন: ফোন: +৮৮-০২-৯৫৪৫৯৩৫ মোবাইলঃ ০১৭১২২৫০৩৭৮ ইমেইল: js_admin1@moca.gov.bd
২৫	পেনশন মঞ্জুরি	সরকারী আদেশ জারি	পেনশন বিধিলামা অনুযায়ি সকল কাগজপত্র	বিনামূল্যে	৩০ (ত্রিশ) কর্মদিবস	মো: আসাদুজ্জামান যুগ্মসচিব ফোন: ফোন: +৮৮-০২-৯৫৪৫৯৩৫ মোবাইলঃ ০১৭১২২৫০৩৭৮ ইমেইল: js_admin1@moca.gov.bd

৩) আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সেবা

আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থাসমূহের সিটিজেনস চার্টার লিঙ্ক আকারে যুক্ত করতে হবে।

৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

ক্রমিক	প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়
১)	নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান
২)	সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা
৩)	সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা

৫) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।

ক্র. নং	কখন যোগাযোগ করবেন	কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন	কর্মকর্তার নাম ও পদবী	নিষ্পত্তির সময়সীমা
১	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে	অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)	জনাব মোঃ মিজানুর রহমান যুগ্মসচিব (প্রশাসন-২) ফোনঃ ০২-৯৫৫৩১৮৭ (অফিস) মোবাইলঃ০১৭১১১৯৫০১৮ ইমেইলঃ ds_admin2@moca.gov.bd	৩০ কার্যদিবস
২	অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে	আপিল কর্মকর্তা	হাসনা জাহান খানম অতিরিক্ত সচিব (প্রশাসন) ফোন: ০২-৯৫৪৭২১৮ মোবাইলঃ ০১712547125 ইমেইল: addl_sec_admin@moca.gov.bd	২০ কার্যদিবস
৩	আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে	মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল	অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েব: www.grs.gov.bd	৬০ কার্যদিবস